我接到该住户的电话后，马上到现场了解情况。经过了解，该垃圾为惠客服饰广场装修时遗漏的。我立即到惠客服饰广场找负责人沟通、说明情况后，该广场当天值班的管理人员表示对此事不清楚，但理解住户心情。
第二天一早，我和52网格员赵广娟一起到惠客服饰广场找负责人沟通，负责人以为垃圾都清理干净了，不存在遗漏问题。我马上添加了负责人的微信，把现场垃圾的图片发给她，指出两堆垃圾的具体位置，与负责人进行了反复的沟通。同时我向他解说道：为了让住户有一个干净整洁、安心舒适的假期，希望能尽快清理垃圾。
惠客服饰广场负责人马上安排人员找来了工具，我们网格全程参与，在大家齐心协力的努力下，终于在11点半左右将垃圾全部清理干净。
清理完成后，我又打电话给反映情况的住户，请群众现场查看一下清理情况，看看群众是否满意。该住户表示一直关注着清理垃圾的进展情况，看到如此快速清理，还清理这么干净，表示对我们网格的工作效率非常满意。
